Cette formation se tient sur une demi-journée et répond à 2 besoins :
- Comment prendre en charge l’agressivité ?
- Comment se protéger en cas de tension maximale ?
La prise en charge de l’agressivité suit un ensemble d’étapes auxquelles nous répondons par des postures et des paroles adaptées. Les stagiaires exercent ces postures et créent leurs propres phrases types face à l’agressivité telles que par exemple « je comprends votre demande » ou bien « je ne suis pas là pour me faire insulter ».
La partie protection de son intégrité physique en tension maximale est abordée dans la seconde partie dont un échantillon des exercices est visible dans la vidéo ci-dessous. Il s’agit de faire face à une agression de façon graduelle, de la gestion de la distance à l’agression physique caractérisée. C’est également la partie ludique de la formation durant laquelle les participants sont le plus actifs en paroles et actions.
